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Preguntas Frecuentes

Comprar es muy fácil. Si tienes problemas al realizar un pedido, sólo sigue los siguientes pasos:


1. Selecciona algún producto.
2. Selecciona la presentación y cantidad deseada.
3. Agrega al carrito.
4. Ve a la sección de carrito, selecciona tu opción de envío y haz clic en “proceder al pago”.
5. Llena la información con tus datos.
6. Selecciona tu opción de pago y haz clic en “Realizar el pedido”
7. ¡Listo se generó tu pedido! Ahora un asesor se pondrá en contacto para confirmar la información y terminar tu compra.

Recuerda que si requieres una cotización especial, puedes ir a la sección de contacto y enviarnos un formulario.

Dentro del sitio contamos con dos opciones para pagar, una vez confirmado el pedido:

1. Transferencia bancaria directa. Selecciona esta opción para hacer el pago vía transferencia a nuestra cuenta bancaria. Una vez confirmado tu pedido con uno de nuestros asesores, se proporcionarán los datos para realizar la transferencia.

Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.

2. Contra reembolso. Selecciona esta opción para pagar en efectivo al momento de la entrega. Una vez confirmado tu pedido con uno de nuestros asesores, se procesará el pedido para envío.

Método de pago válido sólo para compras en la zona metropolitana de Guadalajara.

Contamos con envíos a domicilio en la zona metropolitana de Guadalajara.

Para el resto de ciudades que están dentro de nuestra cobertura, hacemos envíos por paquetería bajo la modalidad ocurre, lo que significa que se entregará el pedido a la sucursal más cercana del domicilio del cliente, para que este último pueda recoger sin problema. 

Los tiempos de envío varían según la ubicación de entrega:

1 día hábil en la zona metropolitana de Guadalajara.

1 día hábil en las siguientes ubicaciones:

Zona Norte

  1. Tijuana 
  2. Mexicali 
  3. Hermosillo 
  4. La paz 
  5. Los cabos 
  6. Cuidad Juárez 
  7. Chihuahua 
  8. Torreón

Zona Centro

  1. Veracruz
  2. Huatulco
  3. Oaxaca

Zona Sur 

  1. Chetumal
  2. Mérida
  3. Cancún

 

1 – 2 días hábiles para el resto de ciudades de nuestras coberturas.

Sí, contamos con sistema de facturación. Mencionarlo a uno de nuestros asesores al momento de confirmar su pedido.

Las presentaciones en cubetas de 1 y 4 litros se venden únicamente en nuestras sucursales del mercado de abastos.